Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ uy68

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại uy68, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực khi đăng ký tài khoảnCập nhật theo thông báo chính thức
uy68 Quy định sử dụng dịch vụ uy68
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần khiếu nại giao dịch hoặc yêu cầu xem xét lại quyết định tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Hỗ trợ trực tiếp qua chat trên trang — nhập câu hỏi về điều khoản hoặc tài khoản, đội ngũ phản hồi bằng tiếng Việt.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, giao dịch hoặc khiếu nại tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ được niêm yết trong phần liên hệ.

Telegram

Kênh Telegram chính thức dành cho thông báo cập nhật điều khoản và hỗ trợ tài khoản theo thời gian thực.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật hiện hành. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ với xác minh danh tính. Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang — bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu

Mọi kết nối đều qua SSL. Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa và không được truy cập ngoài phạm vi xử lý.

Quyền chỉnh sửa

Gửi yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân qua kênh hỗ trợ. Xác minh danh tính là bước bắt buộc trước khi thực hiện thay đổi.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch được lưu tối thiểu 90 ngày để phục vụ đối soát và giải quyết khiếu nại theo yêu cầu của bạn.

Cookie

Cookie phiên hết hạn sau khi đăng xuất. Cookie phân tích giúp cải thiện giao diện và không chứa thông tin định danh cá nhân.

Giải đáp về quy định tài khoản

Những câu hỏi dưới đây được tổng hợp từ các thắc mắc thực tế của người dùng liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và xử lý giao dịch tại uy68.

Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến tạm khóa và yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý tiếp.

Điều khoản có thể được cập nhật. Chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc kênh Telegram chính thức ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Liên hệ live chat với mã giao dịch và ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay. Đội hỗ trợ đối soát trong ngày làm việc.

Có. Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Số dư còn lại được hoàn về ví điện tử đã đăng ký trước khi xóa.

Chỉ dùng để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch và hỗ trợ khiếu nại. Không bán hay chia sẻ với bên thứ ba ngoài đơn vị thanh toán được ủy quyền.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại địa phương. Bạn có trách nhiệm kiểm tra tính hợp lệ theo luật tại nơi bạn đang sinh sống và sử dụng dịch vụ.